Doporučuji obchod
S obchodem Dvě Láhve mám výbornou zkušenost. Objednávka byla vyřízena rychle, víno dorazilo pečlivě zabalené a komunikace byla od začátku bezproblémová.
Bohužel se u jedné láhve po doručení objevil problém, kdy došlo k samovolnému uvolnění korku a vytečení části vína. Situaci jsem obchodu pouze oznámil jako zpětnou vazbu, aniž bych cokoli požadoval. O to více mě překvapila a potěšila jejich reakce. Prakticky obratem mě kontaktovali telefonicky, celou situaci vyřešili naprosto profesionálně a bez jakýchkoliv průtahů mi na vlastní náklady nabídli zaslání nové láhve.
Přesně takto si představuji zákaznický servis. Ochotné, vstřícné a férové jednání, které se dnes bohužel nevidí úplně často. Mohu jen doporučit a při příštím nákupu vína se sem rád vrátím.
Děkuji celému týmu za profesionální přístup a nadstandardní péči o zákazníka.